A MOL é uma empresa pioneira de resolução de conflitos online, atua desde 2016 no mercado privado atendendo grandes empresas. No início da pandemia da COVID-19 criou a campanha "A Justiça não vai parar" e disponibilizou gratuitamente sua plataforma a todos os órgãos do Poder Judiciário.
Fluxo 100% online, automatizado e integrado
1 - Base de Dados
2 - Triagem
3 - Enriquecimento Cadastral
4 - Agendamento
5 - Notificação
6 - Audiência Síncrona ou Assíncrona
7 - Elaboração de Termo de Acordo ou Infrutífero e assinatura eletrônica
8 - Homologação
9 - Gestão de Pagamento
10 - Pesquisa de Satisfação
- ONBOARDING em até 10 dias úteis.
- Plataforma de treinamento MOL para servidores e conciliadores
- Possibilidade de integração com software nativos e via API e webservices
- Comunicações por WhatsApp, SMS e e-mail. Não consome muita internet.
Case de Sucesso
Resultados Piloto de Conciliação Online no CEJUSC Central Capital
Taxa de comparecimento nas sessões online
70,3% na MOL
49%
de comparecimento telepresencial pelo Teams
Fluxo 100% digital
1.112 em um ano
audiências pautadas
Celeridade em
51%
dos casos resolvidos em até 2 semanas
Resultados Piloto de Negociação Online no 1 JEC Capital
40% a menos
no volume da pauta de audiências
453% de ganho
de eficiência de tempo da fase autocompositiva
136 dias
tempo médio para uma audiência de conciliação
30 dias
tempo médio com a negociação assíncrona MOL
Instituições que já utilizam a MOL
Premio Conciliar é Legal CNJ
A MOL em parceria com o Banco Itaú, venceu em 2018, com o case "Caminho para o resgate financeiro de empresa e créditos através da mediação online".
"A prática sagrou-se vencedora pelas próprios méritos: eficiência e efetividade na resolução de conflitos de baixa complexidade, embora de grande repercussão social". Daldice Santana, Conselheira do CNJ.